Was ist Shoppable Content?

Shoppable Content sind Inhalte, die die Möglichkeit zum Kauf bieten. Das heißt, im Grunde ist Shoppable Content eine Zusammenführung aus E-Commerce und Content. Das Ziel dabei ist es, die Suche nach Produkten durch Content zu stützen und den Content zu nutzen, um Produkte besser greifbar zu machen, zu vermarkten und die Verkäufe eines Produkts anzuregen. Am häufigsten und einfachsten ist die Erstellung von Shoppable Content für Produkte, da diese besonders gut und anregend auch visuell dargestellt werden können. Aber auch Dienstleistungen können mit Shoppable Content unterstützt werden.

Wichtig bei der Erstellung von Shoppable Content ist, dass die Verlinkungen zu den Produkten richtig gesetzt werden. Denn nichts stört einen Käufer, der sich für ein Produkt interessiert mehr, als wenn er dieses nicht finden kann. Zudem ist es wichtig gute und zugkräftige Call-to-Actions zu finden, die den Kunden erreichen und überzeugen. Auch sollte die Ansprache der Kunden immer zielgruppengerecht gestaltet sein und auf die Marke sowie das Produkt abgestimmt werden. Der Content muss unbedingt auf das Produkt und die Marke abgestimmt sein, um authentisch zu sein und das kommerzielle Interesse der Kunden zu wecken. Denn das Ziel ist es, den Kunden zum Kauf zu bewegen, auch wenn dieser sich lediglich über das Produkt oder die Dienstleistung informieren wollte.

Shoppable Content auf Amazon – Amazon A+ Content

Ein Beispiel für Shoppable Content auf Amazon ist der Amazon A+ Content. Der Amazon A+ Content bietet Vendoren die Möglichkeit ihre Produkte mit ausführlicheren Texten sowie Bildern, Grafiken und Bannern zu unterstützen. Der Amazon A+ Content bietet ein Zeichenkontingent von 5.000 Bytes und ersetzt die Produktbeschreibung, die nur 2.000 Zeichen ermöglicht. So kann ein Händler seine Produkte viel detailgetreuer und verständnisvoller erläutern sowie die Vorteile des Produkts noch genauer darlegen.

Ein weiterer Vorteil des Amazon A+ Contents ist der zusätzliche Platz in der Suchmaschinenoptimierung. Zwar werden die verwendeten Keywords im A+ Content nicht auf Amazon indexiert, sie können sich allerdings positiv auf das Ranking bei Google auswirken.

Am Beispiel Amazon+ Content zeigt sich ebenfalls, dass Bilder eine wichtige Rolle für den Shoppable Content spielen. Die Bilder sollen das Produkt greifbar machen und die Vorteile darstellen. Um das Produkt für den Kunden attraktiv darzustellen, eignen sich auch emotionale Stimmungsbilder gut. Wichtig ist, egal ob Produkt- oder Stimmungsbild, dass die Qualität der Bilder hoch ist.

Gründe für Shoppable Content

Es gibt verschiedene Gründe, die erklären, warum Shoppable Content sinnvoll ist.

Touchpoints entlang der Customer Journey

Mit Shoppable Content ergibt sich mindestens ein weiterer Touchpoint entlang der Customer Journey und je mehr Touchpoints ein Kunde zu einem Unternehmen oder in diesem Falle einem Produkt oder einer Dienstleistung hat, desto höher ist die Kaufwahrscheinlichkeit.

Umsetzung eines Kaufimpulses in sofortigen Kauf

Shoppable Content soll in den Kunden und Usern ein kommerzielles Interesse an Produkten wecken. Das Ziel ist es, dass der Content den potenziellen Kunden einen Kaufimpuls anregt und dieser sofort in einen Kauf umgesetzt werden kann. Aus diesem Grund sind auch die richtigen und klugen Verlinkungen wichtig. Denn je weniger Schritte zwischen Kaufimpuls und Kaufabschluss liegen, desto höher ist die Wahrscheinlichkeit, dass der Kauf tatsächlich stattfindet und desto besser ist auch die Conversion Rate des Shoppable Contents. Dies ist auf die Erwartungshaltung der Kunden zurückzuführen: Für Kunden ist es heutzutage normal geworden online ein Produkt zu sehen und daraufhin den Wunsch zum Kauf des Produktes zu entwickeln, woraufhin dieser dann auch sofort getätigt werden kann.

Kreativer Spielraum

Shoppable Content bietet den Händlern einen kreativen Spielraum, der zum Beispiel in den Bullet Points oder in der normalen Produktbeschreibung auf Amazon nie vollkommen ausgeschöpft werden kann. Beim Amazon A+ Content allerdings können durch die Verwendung von längeren Texten sowie Bildern, Illustrationen und Grafiken ganz neue kreative Maßstäbe erreicht werden. Zudem gilt je kreativer, qualitativ hochwertiger und schöner der Shoppable Content gestaltet ist, desto besser wirken die Kaufanreize auf die Kunden.

Ziele

Die Ziele von Shoppable Content sind neben erhöhten Conversions auch eine erhöhte Brand Awareness. Dies geschieht durch qualitativen Content und Kundenbindung mithilfe vermehrter Touchpoints entlang der Customer Journey.