Was ist Liquid Storytelling?

Seit Jahren wird im Content Marketing auf das Erzählen von Geschichten zurückgegriffen, um eine engere Bindung der Konsumenten an eine Marke zu erzeugen oder ein Produkt oder Unternehmen intensiver, greifbarer und positiver darzustellen. Beim Liquid Storytelling wird versucht den Konsumenten in die Geschichte einzubinden, um so eine intensivere und gezieltere Zielgruppenansprache zu ermöglichen. So geht das Unternehmen noch aktiver auf die potentiellen Kunden zu und gibt ihnen die Möglichkeit ein Teil der Geschichte zu werden und selbst Entscheidungen für die Geschichte zu treffen. Damit ist Liquid Storytelling eine Erweiterung des klassischen Storytellings.

Durch die aktive Einbindung der Konsumenten in die Geschichte erreicht man eine höhere Aufmerksamkeit für den erzählten Content. Aus diesem Grund werden auch stärkere Emotionen und Reaktionen in der Zielgruppe hervorgerufen, da die Konsumenten den Content nicht nur erzählt bekommen, sondern auch erleben.

Ursprung des Storytellings

Genaugenommen wird das Storytelling schon immer von den Menschen betrieben, angefangen bei der Höhlenmalerei über Sagen- und Märchenerzählungen am Lagerfeuer bis hin zur Unternehmenskommunikation. Geschichten helfen den Menschen dabei sich das Erzählte einzuprägen und langfristig zu merken. Dies ist auf die Emotionen zurückzuführen, die eine Geschichte bei dem Zuhörer weckt. Zudem wirkt eine Geschichte auf die meisten Menschen attraktiver als eine schlichte Darstellung von Zahlen und Fakten.

Das Storytelling, als Hilfsmittel in der Werbung, wurde mit dem Content Marketing zunehmend beliebter. Damals sucht man alternative Werbemaßnahmen zur ursprünglichen, klassischen Werbung, die für viele Menschen zu unglaubwürdig geworden war. Mit dem Storytelling versucht man die Unternehmensbotschaft auf erzählerische und unaufdringlichere Weise zu vermitteln und die Brand Awareness zu steigern.

Warum sollte man Liquid Storytelling einsetzen?

Liquid Storytelling bringt viele Vorteile mit sich und ist besonders sinnvoll, wenn man eine Zielgruppe begeistern möchte und die Bekanntheit einer Marke oder eines Unternehmens steigern möchte. Ein Vorteil des Liquid Storytellings ist, dass die Kunden die Inhalte immer dann bekommen, wenn sie es auf ihrer Customer Journey brauchen, bzw. immer dann, wenn sie auf der Suche nach relevantem, informativem und unterhaltsamem Content sind. Liquid Storytelling kann in den unterschiedlichsten Formaten und Medien gestaltet und publiziert werden. Das Besondere am Liquid Storytelling ist, dass das Ende, bzw. der Ausgang der Geschichte von den Entscheidungen der Konsumenten abhängt. Durch die individuelle Mitgestaltung der Geschichte, identifiziert sich der Kunde stärker mit den Inhalten, Figuren und der Marke und wird im Optimalfall selbst zu einem Botschafter des Unternehmens. Durch die Emotionen und Erlebnisse des Konsumenten entsteht ein persönlicheres und intensiveres Verhältnis zu dem beworbenen Produkt oder der Marke.

Wenn der Liquid Storytelling Ansatz gelingt, reagiert und interagiert der Konsument auf die Beiträge (Like, Kommentar, Share). Auch steigt die Wahrscheinlichkeit bei einem gelungenen Ansatz, dass der Leser oder Zuschauer zum Kunden wird. Beim Liquid Storytelling ist es wichtig, dass das Produkt oder die Marke nicht im Vordergrund der Geschichte steht, da der Ansatz sonst zu aufdringlich auf die Zielgruppe wirken könnte.

Erfolgsfaktoren von Liquid Storytelling

Damit Liquid Storytelling erfolgreich ist, sollten einige Faktoren erfüllt werden:

Zielgruppe und Kanäle: Das Unternehmen sollte vor der Gestaltung des Contents unbedingt die genaue Zielgruppe sowie die genutzten Kanäle dieser kennen. Wenn die Zielgruppe falsch gewählt oder angesprochen wird, kann die Maßnahme auch keinen oder einen negativen Effekt haben. Ziele: Was soll mit der Maßnahme erreicht werden und welche kommunikativen Ziele werden mit der zu vermittelnden Botschaft verfolgt? Soll es einen Helden geben? Warum wird die Geschichte erzählt?

Mehrwert durch Liquid Storytelling

Beim Liquid Storytelling ist es wichtig neuen, einzigartigen Content zu erstellen, da der Konsument sonst schnell gelangweilt sein könnte und auch diese Emotionen mit der Marke verknüpft werden. Zudem sollte die Frage nach einem emotionalen Nutzen oder einem informativen Mehrwert gestellt werden. Was hat der Kunde davon zu einem Teil der Geschichte zu werden?

Komplexität und Struktur durch Liquid Storytelling

Ist die Geschichte so verständlich gestaltet, dass es für den Konsumenten einfach ist zu einem Teil dieser zu werden oder ist die Geschichte so komplex, dass die Nutzer im Laufe dieser aussteigen.

Verbreitung und Reichweite mit Liquid Storytelling

Soll zur Verbreitung der Liquid Storytelling Kampagne ein Meinungsführer eingesetzt werden oder wird die Verbreitung durch ein festgelegtes Budget für Werbeanzeigen unterstützt.