Was ist Amazon Clinic?
Amazon Clinic ist ein digitaler Gesundheitsservice von Amazon, mit dem das Unternehmen Online-Behandlungen für häufige Krankheiten zentral über eine Plattform anbietet. Neben einer großen Auswahl an telemedizinischen Anbietern, werden den Nutzern verschiedene Zeiten und Preise angezeigt, sodass sie den für sie optimalen Termin auswählen können. Dazu kann der User einfach die angebotene Vergleichstabelle nutzen. Behandelt werden die Patienten ausschließlich von Medizinern, die in den USA als qualifizierte Ärzte oder Heilpraktiker zugelassen sind – ohne die üblichen Wartezeiten, die Anreise oder telefonische Terminvereinbarungen.
Derzeit ist Amazon Clinic ausschließlich in den USA verfügbar. Bisher wurde der Service in 32 US-Bundesstaaten eingeführt, Amazon plant jedoch, die virtuelle Behandlung auf weitere Staaten auszurollen.
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Wie funktioniert Amazon Clinic?
Um Zugang zu Amazon Clinic zu erhalten, müssen Patienten ein Aufnahmefragebogen ausfüllen. Hier werden die Nutzer nach ihren aktuellen Symptomen und ihrer allgemeinen Krankengeschichte befragt. Teilweise müssen auch Fotos z.B. der Hautkrankheit oder betroffener Stellen hochgeladen werden. Anschließend prüft einer der Ärzte die Angaben und nimmt Kontakt zu dem Patienten auf. Nachdem der Nutzer eine pauschale Vorauszahlung geleistet hat, verordnet der zuständige Arzt die entsprechende Behandlung, einschließlich aller dazugehörigen Medikamente. Die Patienten haben anschließend bis zu 14 Tage Zeit, den behandelnden Arzt für eventuelle Rückfragen kostenlos zu kontaktieren.
Amazon betont in diesem Zusammenhang, dass sich die Nutzer keine Sorgen um ihre Privatsphäre machen müssen, da das Unternehmen großen Wert auf Datenschutz und Datensicherheit legt. Alle Patienteninformationen, die im Zuge der Nutzung von Amazon Clinic verarbeitet werden, unterliegen den geltenden Datenschutzrichtlinien in den USA.
Welche Krankheiten werden behandelt?
Amazon Clinic konzentriert sich insbesondere auf weit verbreitete Erkrankungen, die digital behandelt werden können. Es wird jedoch auch darauf hingewiesen, dass eine virtuelle Behandlung keineswegs für jede Krankheit geeignet ist und bei schwerwiegenderen Problemen in jedem Fall ein Arzt persönlich aufgesucht werden sollte. Außerdem ist für einige Behandlungen eine vorherige Diagnose erforderlich. Amazon plant, das Online-Angebot im Laufe der Zeit auf weitere Krankheiten auszudehnen.
Bisher werden folgende Behandlungen über die Amazon Clinic angeboten:
- Akne
- Empfängnisverhütung
- Fieberbläschen
- Schuppenflechte
- Wimpernwachstum
- Sodbrennen
- Haarausfall bei Männern
- Bindehautentzündung
- Nasennebenhöhlenentzündung
- Erektionsstörungen
- Reiseübelkeit
- Saisonale Allergien
- Raucherentwöhnung
- Pilzinfektion
- Harnwegsinfektion
- Ekzeme (vorherige Diagnose erforderlich)
- Genitalherpes (vorherige Diagnose erforderlich)
- Rosazea (vorherige Diagnose erforderlich)
Darüber hinaus können Rezepte für die folgenden Erkrankungen erneuert werden:
- Asthma
- Bluthochdruck
- Migräne
- Hypothyreose
- Erhöhter Cholesterinspiegel
Wie viel kostet Amazon Clinic?
Es gibt keine pauschal festgelegten Preise für die ärztliche Betreuung über Amazon Clinic. Jeder Online-Anbieter ruft, abhängig von der Behandlung, unterschiedliche Kosten auf. Medikamente sind nicht im Preis enthalten. Die Rezepte können dann, wie gewohnt, in einer Apotheke eingelöst werden. Krankenversicherungen sind bei Amazon Clinic nicht notwendig. Die anfallenden Behandlungskosten werden über den Pauschalbetrag abgerechnet. Nutzer können jedoch ihren Flexible Spending Account (FSA) oder Health Savings Account (HSA) für den Service nutzen. Darüber hinaus besteht die Möglichkeit, die Kosten für Medikamente bei der Krankenversicherung einzureichen. Die Nutzer sollten bei der Wahl ihres Telemedizin-Anbieters darauf achten, dass dieser mit ihrer Krankenversicherung kompatibel ist.