OTTO Content Marketing

Wer hat ihn nicht schon einmal in der Hand gehabt, den berühmten und beliebten OTTO-Katalog? Bereits 1949 von Werner Otto ins Leben gerufen, hat sich OTTO seit seiner Gründung zu einer Ikone des Versandhandels entwickelt. Mit seiner reichen Geschichte hat OTTO Generationen von Kundinnen und Kunden mit seinem breiten Angebot begeistert. Von Mode über Möbel bis hin zu Technik bietet OTTO ein vielfältiges Angebot, das den Ansprüchen moderner Kunden gerecht wird. Doch die Zeiten haben sich geändert. Die letzte gedruckte Ausgabe des OTTO Hauptkatalogs erschien im Dezember 2018. Seitdem läuft alles digital über das Online-Shopping auf OTTO.de. Höchste Zeit, sich das Thema OTTO Content Marketing einmal genauer anzuschauen.

OTTO Partner Connect

Auf dem OTTO Marktplatz haben Händler, ähnlich wie bei Amazon, die Möglichkeit, ihre Produkte anzubieten. Was bei Amazon die Seller- oder Vendor-Central ist, ist bei OTTO das Portal OTTO Partner Connect (OPC). Hier stehen Händlern, den sogenannten Partnern, zahlreiche Funktionen zur Verfügung. Ähnlich wie bei Amazon haben Händler hier verschiedene Möglichkeiten, ihre Produkte in den Vordergrund zu stellen. Darüber hinaus bietet OTTO seinen Partnern Services wie die Erstellung von Rabattaktionen, Sponsored Display Ads oder die Gestaltung von Content in Form von Überschriften, Bullet-Points, Produktbeschreibungen und Rich Content.

OTTO Content Marketing

Wie bei Amazon oder Google ist Content Marketing ein wichtiger Baustein für den OTTO-Marktplatz. Dabei geht es um die zielgruppengerechte Ansprache der Kunden. Ziel ist es, den Nutzern mit relevanten Inhalten einen Mehrwert in Form von Information, Beratung und Unterhaltung zu bieten.

Um eine gute Content Marketing Strategie entwickeln zu können, ist es notwendig, seine Zielgruppe zu kennen und sich im Vorfeld intensiv mit ihr auseinanderzusetzen. Dabei ist es wichtig herauszufinden, welche Informationen für den Nutzer relevant sind. Ziel einer solchen Strategie ist es, einerseits neue Kunden für die eigene Marke oder Produkte zu gewinnen und andererseits bestehende Kunden langfristig zu binden.

Eine besonders wichtige Form des Content Marketing im Online-Handel ist daher das Suchmaschinenmarketing. Dabei wird zwischen Search Engine Advertising (SEA) und Search Engine Optimization (SEO) unterschieden. SEA steht für Suchmaschinenwerbung, SEO für Suchmaschinenoptimierung. Beide Formen sind wichtige Maßnahmen, um die Präsenz eines Unternehmens, eines Produktes oder einer Marke zu erhöhen. Dabei spielt es keine Rolle, ob es sich um Google, Amazon oder den OTTO Marktplatz handelt. Auch gezielte OTTO Optimierungen mit Rich Content sind eine Form des produktbezogenen Content Marketings.

Wie wichtig ist eine gute Suchmaschinenoptimierung auf OTTO?

Wie bei Amazon geht es auch bei OTTO.de in erster Linie darum, Kunden zum Kauf zu bewegen. Eine wichtige Grundvoraussetzung ist daher eine gute Suchmaschinenoptimierung. Auch wenn OTTO beim Thema Keyword-Indexierung eher zurückhaltend agiert, ist dieses Thema für Google nach wie vor ein wichtiger Baustein. Zudem ist OTTO.de im Vergleich zu Amazon noch ein recht kleiner Marktplatz, der aber stetig wächst und an Relevanz gewinnt. Daher sollten Händler von Anfang an auf eine gute Produktoptimierung setzen.

Wie wird Content auf OTTO Partner Connect erstellt?

Nach erfolgreicher Registrierung erhält der Händler Zugang zu OTTO Partner Connect. Hier stehen ihm verschiedene Services zur Verfügung. Das Anlegen neuer Produkte erfolgt über den Reiter Produkte.

Anschließend klickt man auf den Button + Neues Produkt anlegen.

Tipp: Die Produktmerkmale und -eigenschaften sollten bereits parallel angelegt worden sein. Da es in OTTO Partner Connect derzeit noch keine Möglichkeit gibt, die Anlage zwischenzuspeichern, ist es zudem sinnvoll, Dinge wie Bullet Points und Produktbeschreibung bereits vorher angelegt zu haben. Diese können dann direkt eingefügt werden und gehen bei einem Abbruch nicht verloren.

Der erste Schritt beim Anlegen eines Produkts auf OTTO Partner Connect ist die Auswahl der Produktkategorie. Wie bei Amazon muss diese zum Produkt passen. Eine falsche Kategorisierung führt mit hoher Wahrscheinlichkeit dazu, dass das Produkt falsch oder gar nicht angezeigt wird. Die Verwendung der richtigen Kategorie bestimmt auch die Eingabe der Eigenschaften in den weiteren Schritten.

Unter Basisdaten erscheint nun die Produktkategorie, die auch Bestandteil des Titels ist. Im Gegensatz zu Amazon wird hier der Text automatisch generiert. In der Titelvorschau sieht man, wie dieser später ausgespielt wird, wobei nur die schwarz markierten Wörter angezeigt werden. Die hellgrauen Bereiche zeigen an, welche Informationen noch hinterlegt werden können und sollten. Die Bereiche Material, Set-Typ und besondere Merkmale befinden sich im Bereich Details unter dem Reiter Merkmale (siehe folgende Abbildung).

Unter der Registerkarte Merkmale werden nun auch die Produktbeschreibung und die Bullet Points hinterlegt. Dabei ist zu beachten, dass ein Bullet Point nicht länger als 170 Zeichen sein darf. Varianten eines Produktes können einfach unter dem Reiter Merkmale angelegt werden.

Zuletzt werden die Produktbilder erstellt. Auch hier sollte (wie bei Amazon) auf dem Hauptbild nur das Produkt dargestellt werden, am besten auf weißem Hintergrund. Danach kann das Produkt zur Freigabe an OTTO gesendet werden. Sobald alles geklappt hat, wird man über den erfolgreichen Upload informiert.

Wie wird Rich Content im OTTO Partner Portal erstellt?

Zur Erstellung von Rich Content im OTTO Partner Portal gelangt man, indem man im Hauptmenü unter Services den Punkt Services buchen anklickt und den Bereich Content auswählt. Hier findet sich an dritter Stelle die Option Rich Content buchen.

Wurde der Bereich Rich Content „Jetzt buchen“ gewählt, ist es einerseits notwendig, einen internen Projektnamen anzulegen und andererseits die entsprechenden Produkte auszuwählen.

Hinweis: Auch wenn es sich nur um einen internen Projektnamen handelt, sollte man sich eine sinnvolle Struktur überlegen. So kann man auch später noch die Projektnamen den jeweiligen Produkten zuordnen.

Im nächsten Schritt wird der Rich Content erstellt. Auch hier ist es sinnvoll, die keywordoptimierten Texte sowie die Bilder in der richtigen Größe bereits vorbereitet zu haben.

Rich Content bei OTTO lässt sich grob mit Amazon A+ Content vergleichen. Auch hier haben Händler die Möglichkeit, Module mit Bildern und Texten zusammenzustellen. Allerdings ist die Auswahl der Module noch recht einfach, wie die obige Ansicht zeigt. Neben einem großen Headerbild mit Text können fünf weitere Module, bestehend aus Bild und Text, ausgewählt werden. Zusätzlich kann am Ende noch eine Fußnote gesetzt werden. Bei Amazon ist die Auswahl der einzelnen Module (noch) deutlich umfangreicher.

Über den aktuellen Status des Rich Contents im OTTO Partner Portal kann man sich einfach über den Punkt „Buchungsübersicht“ informieren.

Fazit zu OTTO Content Marketing

Auch wenn OTTO im Vergleich zu Amazon noch recht klein ist und derzeit nur den deutschen Markt bedient, so ist es doch erstaunlich, wie schnell sich OTTO den aktuellen Gegebenheiten angepasst hat. Wo man vor Jahrzehnten mit dem Bestellkatalog für Furore sorgte, ist man auch heute noch am Puls der Zeit.

Um sich eine gewisse Unabhängigkeit zu schaffen, ist es für Händler immer von Vorteil, auf verschiedenen Marktplätzen zu verkaufen. Deshalb sollte man auch OTTO im Auge behalten und prüfen, ob die eigenen Produkte für diesen Marktplatz geeignet sind. Das Thema OTTO Content Marketing ist hierbei ein wichtiger Baustein und unerlässlich für alle Händler.

Susan

Susan ist bei intomarkets u.a. für die Optimierung und Keyword-Recherche zuständig und seit vielen Jahren in der Kreativ-Branche unterwegs. Amazon ist ihre Leidenschaft und daher bloggt sie auch gern regelmäßig darüber.